Refund policy

Polityka Zwrotów

1. Dane sprzedawcy

Sprzedawcą jest:

IGOR KAFARA
ZAKUPOWOPOLSKA IGOR KAFARA
ul. Studnisko 17
28-131 Zborów
Polska

NIP: 6551987726

E-mail: [pelvora@pelvora.pl]

2. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail.

3. Termin zwrotu

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy klient ma kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym, umożliwiającym jego dalszą sprzedaż.

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu należności nie później niż w terminie 14 dni.

Zwrot zostanie wykonany tą samą metodą płatności, której użyto podczas zakupu, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę.

5. Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

6. Produkty niepodlegające zwrotowi

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

  • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
  • produktów szybko psujących się,
  • produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
  • nagrań audio, wideo i programów komputerowych po usunięciu oryginalnego opakowania,
  • innych produktów wyłączonych z prawa zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z opisem lub posiada wadę, prosimy o kontakt na adres e-mail.

W zgłoszeniu należy podać:

  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • zdjęcia przedstawiające wadę produktu.

Każde zgłoszenie reklamacyjne rozpatrujemy indywidualnie.

8. Realizacja zamówień

Sprzedawane produkty są realizowane w modelu dropshipping i mogą być wysyłane bezpośrednio od naszych zagranicznych partnerów logistycznych.

Może to wpłynąć na czas realizacji zamówienia.

9. Adres do zwrotów

Nie odsyłaj produktu bez wcześniejszego kontaktu z nami.

Adres zwrotu zostanie przekazany po zgłoszeniu chęci odstąpienia od umowy lub reklamacji, ponieważ zależy od miejsca realizacji danego zamówienia.

10. Kontakt

W sprawach zwrotów i reklamacji skontaktuj się z nami:

IGOR KAFARA
ZAKUPOWOPOLSKA IGOR KAFARA

📧 [Twój adres e-mail]